Política de reembolso

📦 Return and Refund Policy

En JR Intimate Toys nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad, seguros y confiables. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido entregado.

La única excepción será en caso de que el artículo llegue dañado o defectuoso. En ese escenario:

• El cliente deberá notificarlo dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido.

• Se solicitarán fotografías del producto y del empaque para validar el daño.

• Una vez aprobado, se enviará un reemplazo sin costo adicional o, si no fuera posible, se realizará un reembolso completo.

⚠️ Importante:

• No se aceptan devoluciones por motivos de uso, preferencia personal o higiene.

• Los productos deben mantenerse sin uso y en su empaque original para aplicar la política de reemplazo.